2022年，在月亮岛街道天鹅塘社区党总支的正确指导和细心关怀下，金色阳光家园第一届业主委员会秉持以为业主服务、为小区办事、为社区争光为宗旨，不畏困难，不惧挑战，始终勇毅前行，

  1、成立业委会，实现居民自治。小区党支部带领广大业主推动金色阳光家园小区于今年3月初成立了业主委员会，其过程之艰辛，困难之巨大，有目共睹。小区业委会的成立，为今后居民自治打下了良好基础。

  2、多次协商沟通，促使公共收益入账。业委会组织物业公司召开多次会议，花费很多时间，付出大量精力，通过多轮沟通和协商，最终促使物业公司按规定把属于全体业主的公共收益25万余元转至业委会专用账户。

  3、提质改造，加强游泳池管理。小区游泳池由于年代问题，防腐木大部分已经腐烂，木板上的钉子也存在很大安全风险隐患。业委会组织物业公司和承包者以及业主代表等召开联席会议，强烈要求游泳池承包商务必解决相关安全问题，并对游泳池进行提质改造。通过多次沟通和交涉，游泳池承包商同意把原来的防腐木全部更换为瓷砖，对游泳池进口处进行升级改造。

  4、安装风幕机，解决电梯风扇问题。今年夏天，长沙持续极端高温天气，最高气温突破40℃，小区电梯不通风、闷热。业委会认真听取民意，第一时间召开业委会全员会议，一致决定使用公共收益采购品牌风幕机，并由物业公司来安装。不到2个星期，小区45台风幕机及自动感应雷达全部安装好，为广大业主送来了一丝凉意，得到了广大业主和居民朋友的一致好评。

  5、拆除海盗船，填充新河沙。在小区一期位置，开发商配备了海盗船游乐设施，但因时间问题，海盗船出现很多破损，存在比较大安全风险隐患，广大业主强烈要求拆除。党支部联合业委会和物业公司召开会议，发出拆除公示，在8名报名拆除单位中选定海盗船拆除单位（小区业主）。在党支部的带领下，业委会、物业公司将20余吨河沙填充在海盗船缺口处，给小区孩子一个快乐的玩沙场地。

  6、续签物业合同，享受物业费折扣。依规定，小区业主委员会成立以后，要重新和物业公司签订新的合同，最终确定合同，双方花费了20多天时间，来来修改了10余次。在社区指导下，党支部和业委会共同组织召开了第二次业主大会，以89%的投票通过率，继续聘请长沙瑞兴物业有限公司望城分公司。

  另外，最为关注的物业费问题，业委会经不懈努力，与物业公司开展多轮协商，同意由原来的预交一年物业费赠送米和纸修改为预交一年物业费享受9.5折优惠，同时鼓励物业公司增加额外的优惠活动，为业主提供更多福利。

  7、实施停车管理，实现秩序井然。由于之前小区外围没有收费，也未实施有效管理，导致小区外围经常乱停车、乱占道，严重影响了业主出行，给消防安全造成了很大隐患。业委会通过业主群和公众号，广泛征求业主意见，并多次亲自走访商铺外围沿线实地调查，制定了《金色阳光家园小区外围停车收费管理办法》，以85%投票赞成率，顺利通过了第二次业主大会。

  8、疫情防控，冲锋在前。今年新冠疫情反反复复，业委会始终全力配合社区防控工作，组织物业公司、小区业主等积极争当志愿者，业委会同志和其他志愿者一道，始终在疫情防控第一线开展核酸信息采集、现场秩序维护等工作。从年初到年尾，从周日休息日到国家法定节假日，每一次全员核酸的现场都有业委会成员忙碌的身影。

  9、实施物业考评，提升服务质量。在社区党总支的领导下，党支部、业委会、楼栋长和业主代表等在物业公司办公室开展了“星光邻里”物业考评会，每个月对物业公司的工作进行逐一考评，对做得不好的地方指出改正，对做得好的地方进行表扬。加强对物业工作的监督和考核，有利于促进物业公司服务质量的提升。

  10、采购篮球架，致函开发商。广大业主普遍反映儿童运动设施较少，小孩子没有运动的地方，业委会第一时间向周围小区考察，最终在小区适宜的位置安装了2副可移动的儿童篮球架，让小区的儿童能够在放学后和周末能够健身，此项活动得到了广大业主、家长和小朋友的赞扬。

  关于广大业主普遍关心的篮球场问题，业委会在前期已经与物业公司沟通，并正式致函至开发商处，明确表达了小区业主的关切，希望开发商能够按规划在原有位置建设篮球场，满足小区篮球运动爱好者需求。

  11、开展系列活动，提升幸福感。业委会联合物业公司开展了多轮便民服务活动，包括洗地毯、磨刀、理发、锄草等。同时，成功举办小区2022年中秋晚会，晚会现场，歌舞升平，欢声笑语，广大业主朋友沉浸在了欢乐祥和的节日氛围中。

  12、实施垃圾分类，增强环保意识。业委会按照社区统一部署，严格执行国家有关政策，积极推行垃圾分类治理，目前已在小区安装了3处环保垃圾厢房，所有经费由政府支付。此项工作得到了广大业主的普遍理解和支持，业主朋友们以身作则，积极分类投放垃圾，小区环境卫生取得一定成效，环保理念正在深入人心。

  1、业委会成员都是年轻人，基本是上班族，虽然做事情充满激情、充满了许多活力，但毕竟治理小区的经验还不足，缺乏一定的胆识和创新精神。

  2、每次业委会全员会议总有少数成员因为特殊原因而不能参加，工作积极性和参与度还不够高，服务意识还不强。

  3、业委会沟通能力、组织能力及处理问题能力等方面还要进一步提升。业主反馈的一些问题，比如信号问题、地面坑洼问题、漏水问题等，还未能得到一定效果解决，同时，在处理一些问题时，还不能够达到让业主们百分之百满意的程度。

  4、相关制度或机制还不够完善，包括业委会会议制度、楼栋长会议制度、物业考评制度、业主投诉制度等等。

  1、要充分的发挥党员先锋模范带头作用，主动作为，敢于尝试，勇于看清存在的不足，不断在各种纷繁复杂的小区事务中积累治理经验，多听民众意见，多为群众办事。

  2、增强服务意识，提升工作本领，要在具体行动和实践中增强与物业公司、业主等方面的沟通能力和协调能力，促进小区和谐发展。

  3、完善各项规章制度以及会议制度，持续做好业委会值班制度，认真做好各项记录，让人人都参与小区的建设，让人人都增强小区主人翁的意识。

  4、分步骤分阶段做好小区各项事务，包含房屋漏水问题、二期瓷砖维修进度问题、车库地面坑洼问题、停车管理问题、门禁问题、信号问题、电梯故障问题、儿童游乐设施问题、公共设施维修问题、物业考评问题等等。这样一些问题中，该由物业解决的由物业解决，该投入资金的投入资金，全力以赴把小区建设得更加美好。

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